• Корпоративный кодекс как основа делового имиджа компании.
  • Персонал – витрина компании.
  • Общие принципы бизнес-этикета.
  • Служебные взаимоотношения. Внутренний этикет: начальник, подчиненный, коллеги.
  • Служебные взаимоотношения. Внешний этикет: посетители, клиенты, партнеры, государственные органы и службы.
  • Деловые встречи в офисе и за обеденным столом.
  • Праздники на работе (корпоративные вечеринки).
  • Этикет телефонных переговоров.
  • Мобильная связь и электронная почта в деловом общении.
  • Визитная карточка как элемент делового общения:
    • обмен визитками;
    • использование корпоративных визитных карточек.